エルフスで受付済証の登録内容を間違った！再発行はどうしたら良い？

入国者健康管理システムＥＲＦＳ（エルフス）の申請が不要になります。（2022年9月30日掲載）

最新の情報を確認してください。

詳しくはこちらから↓

技能実習生の受入れ責任者による入国者健康管理システム（ERFS）の申請が不要に！

エルフスの申請が再開された3月25日から数日で
数十名の受付済証を発行していると
ヒューマンエラーも起こしました。

マニュアルにはない作業でつながらない電話に問い合わせをしたり、
登録を試したり時間がかかりました。
役立つ方がいれば、情報を共有したいと思います。

入国に向け受付済証を発行したが間違っていた場合の
再発行の方法をお伝えします。

1.登録済証を再発行したい

技能実習生の情報を登録し受付済証を発行した後に間違いがわかり
再発行する場合の手順は次の通りです。

「ERFS」にログインし【入国事前申請 一覧】をクリック
↓
該当の行の【鉛筆マーク】クリック
↓
コメントに取り下げ理由を記入
↓
【申請の取り下げ】をクリック
↓
該当の行が消えます。
↓
【入国者事前申請 登録】から再度登録して申請します。

注意：複数名同時に申請していれば、１名の訂正であっても実施者申請全員の取り下げになります。
申請の取り下げを行わないと登録はできませんので、
手順としては取り下げをして再度全員分を登録しなおします。

申請の時にひとりずつ申請していれば、
直したい人だけ直せるかもしれないと思いましたが、
ダウンロードするファイルが別々になり、煩雑になるのかもしれません。

取り下げや訂正の申請まで時間がかかったら…と心配しましたが、
コメントに取り下げ理由を入力し、【申請の取り下げ】ボタンクリックで完了し、
すぐに訂正分の登録、申請ができます。

2.実習実施者の情報を訂正したい場合

ＩＤ申請時に登録した内容は訂正できません。
再度、違うメールアドレスを準備してＩＤ申請からやり直します。
過去に申請に登録したことがあるメールアドレスは使用できません。

受入責任者の名前、電話番号はこの方法で訂正ができました。
法人番号ははじめに登録された内容が反映されているようです。

同じ法人名で違うメールアドレスを使用して複数回ID申請をしても問題ありません。
マニュアルには「同じ法人番号下で登録した情報は、異なるIDでも閲覧可能です。」とあります。

3.不明な点はエルフスの問い合わせ先に電話で聞くこともできます。

「大変混雑していて待っている人数は10名以上です」とアナウンスされても
電話が切られなければじっと待ってください。
待っている人数のアナウンスが少なくなってつながります。
混雑しているというアナウンス後に切られるパターンもありますが、
何度かかけているとつながります。

入国者健康確認システム「ERFS」の問い合わせ電話番号は
下記リンクページの一番最後に載っています。
外国人新規入国オンライン申請のための​
ログインID申請サイト
https://entry.hco.mhlw.go.jp/

また、厚生労働省のサイトやエルフスのよくあるお問い合わせ（Q＆A）もあります。
こちらをチェックすると解決する場合があります。

外国人新規入国オンライン申請におけるERFS利用に関するFAQ
https://www.hco.mhlw.go.jp/faq/newentry.php

エルフスにログインした画面で、
≪システム管理者からのお知らせ≫のページに
特によくある問い合わせとして操作方法が出ていますので
そちらもチェックしてみてはいかがでしょうか。

結局、マニュアルには入力のポイントが記載されていますので
細かく確認されることが解決の近道かもしれません。
頻繁に更新されていますので、直接下記リンクをご確認下さい。

【マニュアル】
１.「入国者健康確認システム」（ERFS）ログイン
https://teachme.jp/111284/manuals/14943667

２．入国事前申請（一人ずつ登録、まとめて登録）
https://teachme.jp/111284/manuals/14943617

３．入国事前申請（提出）
https://teachme.jp/111284/manuals/14943653

４．入国事前申請（受付済証の出力/申請の取下げ）
https://teachme.jp/111284/manuals/14951651

まとめ

システムの不具合から更新も多いようなので、
リアルタイムで使える情報としてご活用下さい。
最新情報は厚生労働省のホームページからご確認ください。

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