エルフス 登録したアカウントでログインできない?!
受付済証を発行しようとしたらログインできなくなっていたということはありませんか?
当初、組合名でID申請をしていた組合のアカウントですが、
受入責任者が監理団体に変更され、久々にログインしようとしたところ
エラーメッセージが出てログインできませんでした。対処方法をお伝えします。
1.原因は?
ログインから90日以上が経過していると、下記のメッセージが表示され、ログインできません。
アカウントを停止しています。EJA担当者へご連絡ください。
というメッセージが表示されログインできません。
EJA担当者とは??となってしまいます。
2.ログインするためには
〇エルフスのログインID申請サイトへ
エルフスのID申請のためのページを開きます。
外国人新規入国オンライン申請のための
ログインID申請サイト
https://entry.hco.mhlw.go.jp/
↓
〇手続きをする
ページ下部、「申請」「リセット」ボタンの4行下の
・アカウントが使えない場合は こちら
https://entry.hco.mhlw.go.jp/activate
をクリックします。
↓
〇有効化の申請をする
ログインできない登録メールアドレスを入力し、【送信】ボタンをクリックします。
↓
〇登録メール宛てに新しいパスワードが届く
「ログインID を有効化しました」というメールが届きます。
まとめ
ログインできず、エラーメッセージが出ると混乱するかもしれませんが、
申請するとすぐに新しいパスワードが送られてきますので、
ログインから3ヶ月以上経過した場合は有効化の申請してみてください。
厚生労働省の入国者健康確認センターの窓口へお問い合わせください。
https://www.hco.mhlw.go.jp/faq/jp.html
メールでも厚生労働省の入国者健康確認センターへ質問できます。
外国人新規入国オンライン申請のためのログインID申請サイト
https://entry.hco.mhlw.go.jp/
ページの下部の「お問い合わせ窓口」の一番下の行に
「入国者健康確認センターまでメールでお問合せください。」とあり、
メールのアイコンをクリックするとメールアドレスが表示されます。
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